Сервисный центр REC-Genio
в Томске Arrow
Москва Санкт-Петербург Краснодар Ростов-на-Дону Нижний Новгород Новосибирск Челябинск Екатеринбург Казань Уфа Воронеж Волгоград Барнаул Ижевск Тольятти Ярославль Саратов Хабаровск Томск Тюмень Иркутск Самара Омск Красноярск Пермь Ульяновск Киров

Ежедневно с 9:00 до 21:00
г. Томск, ул. Герцена, 72 Адрес сервисного центра REC-Genio
+7 (800) 100-34-07 Горячая линия
+7 (800) 100-34-07 Ежедневно с 9:00 до 21:00 (Ежедневно с 9:00 до 21:00)

Сервисный центр Genio в Томске

Бесплатная консультация со специалистом

Андрей Сухарев

Главный мастер сервисного центра

Независимый сервисный центр по ремонту техники Genio. Не является авторизованным сервисом производителя.

Сервисный центр выполняет ремонт техники Genio в Томске. Проводим бесплатную диагностику, выявляем неисправности и восстанавливаем работоспособность устройств с использованием оригинальных или совместимых запчастей. На все работы и комплектующие предоставляется гарантия.

  • Гарантия
    сервисного центра — до 12 месяцев
  • Диагностика бесплатна
    ремонт по вашему желанию
  • Бесплатный выезд курьера
    в день обращения
  • Срочный ремонт
    устройств Genio от 35 минут
СКИДКА на ремонт -25%
по предварительной записи

Преимущества сервис-центра

Гарантия до 12 месяцев

Сервисный центр устанавливает оригинальные или сертифицированные аналоговые запчасти и даёт гарантию на работы и детали — до 12 месяцев.

Бесплатная доставка

Наш курьер в Томске бесплатно доставит ваше устройство на ремонт и обратно.

Срочный ремонт

Большинство неисправностей техники Genio мы устраняем в течение 2 часов.

Оригинальные запчасти

Более 20 тыс. запчастей на собственном складе — оригинальные и совместимые.

Техника Genio, которую мы ремонтируем

Наш сервисный центр по ремонту техники Genio предоставляет быстрый сервис, бесплатную диагностику и удобную курьерскую службу. В прайс-листе представлены усредненные данные по скорости и цене ремонта устройств Genio. Каталог ремонтируемой техники Genio обновлен: 09.09.2026.

Робот-пылесос Genio Ремонт роботов-пылесосов
Ремонт роботов-пылесосов
Genio Deluxe 480
Genio Navi N600
Genio Laser L800
Диагностика
от 15 мин.
Восстановление аккумулятора
от 30 мин.
Ремонт материнской платы
от 60 мин.
Ремонт двигателя
от 60 мин.
Ремонт гидросистемы
от 120 мин.
Ремонт блока питания
от 60 мин.
+

Гарантийные обязательства сервисного центра REC-Genio в Томске

Гарантия сервисного центра: на работы и смонтированные комплектующие — до 12 месяцев.

Что считается гарантийным случаем?

Для работ: Повторное проявление неисправности, который напрямую связан с выполненной работой (например, неправильная установка запчасти).

Для комплектующих: Преждевременный выход из строя, отказ в работе или техническим параметрам при соблюдении условий эксплуатации.


Подтверждающие документы

Гарантийное обслуживание на вашу технику Genio подтверждается следующими документами:

На ремонт: Гарантийный талон и акт выполненных работ с указанием даты ремонта, перечнем операций и гарантийным периодом.

На детали: Сервисный документ со перечнем использованных запчастей, а также гарантийный талон сервисного центра.

Расширенная гарантия

У вас есть опция подключения расширенной гарантии на все устройства Genio. Ее условия, стоимость и срок обсуждаются отдельно.

Ограничения по гарантии

Гарантия не распространяется на следующие случаи:

Повреждения, возникшие по вине пользователя: механические удары, контакт с жидкостью, перегрузки.

Повреждения, вызванные самостоятельной разборкой.

Эксплуатационный износ сменных элементов.

Дефекты, обнаруженные после окончания гарантийного срока.

Гарантия при самостоятельной покупке деталей

Если клиент самостоятельно приобрел необходимые комплектующие для любого устройства Genio из нашего каталога на сайте, гарантия на работу действует при выполнении требований:

Комплектующее подходит по параметрам.

Установка была выполнена нашими специалистами в Томске.

Важно: в этом случае претензии по качеству самой детали рассматриваются с участием её изготовителя; сервисный центр отвечает за качество монтажа.

Что можно согласовать
до ремонта

%

До начала работ по технике Genio в Томске согласуем диагностику, запчасти и предварительный расчёт стоимости:

  • диагностика: сначала выясняем причину поломки и только потом приступаем к работам
  • детали: подбор запчастей и комплектующих обсуждается с вами отдельно
  • несколько приборов: объём и стоимость работ фиксируем по каждому устройству
  • встроенная техника: демонтаж и доступ к прибору сразу закладываем в смету
  • гарантия: условия закрепляются по итогам выполненного ремонта
Ремонт техники Genio на дому

Этапы работы

1

Оформление заявки

Оставьте заявку на сайте сервисного центра REC. Наш менеджер свяжется с Вами для уточнения индивидуальных условий ремонта Вашего устройства Genio.
2

Выезд курьера за 35 минут

Наш мастер приедет в удобное время для диагностики техники Genio. Если потребуется углубленный ремонт мы обеспечим перевозку за наш счет в наш сервисный центр REC.
3

Ремонт техники

После детального анализа мы предоставим на утверждение точную стоимость, график работ и займемся устранением неполадок.
4

Гарантия

По окончании ремонта и подписания акта выполненных работ Вы получите гарантийный талон сервисного центра на ремонт устройства Genio и установленные запчасти сроком 12 месяцев.
5

Информирование о готовности

Вы получите уведомление о готовности Вашей техники Genio, и наш сотрудник привезет технику в удобное место и время.

Сколько стоит ремонт Вашего устройства Genio ? - Посчитайте

Шаг 1 из 3
Выберите Ваше устройство
Пройдите 3 простых шага, чтобы получить расчет стоимости ремонта
Изображение
Шаг 2 из 3
Выберите тип поломки
Шаг 3 из 3
Персональное предложение готово!
Устройство:
Поломка:
Оставьте заявку, чтобы узнать точную стоимость ремонта
Стоимость ремонта – 2500₽

Отзывы пока еще не добавлены

Частный мастер или сервисный центр: что выбрать для ремонта техники Genio

Частный мастер
Критерий
Мастер сервисного центра по ремонту техники Genio Мастер сервисного центра

Обещание на словах: если поломка вернётся, предъявить претензию некому

Гарантия на ремонт

Письменная гарантия: срок и условия зафиксированы в документах на ремонт

Чек и акт обычно не выдаёт — подтвердить факт ремонта нечем

Документы после работ

Договор, акт выполненных работ и чек остаются у клиента

Может поставить неоригинальную деталь или узел с разбора, не предупредив

Запчасти

Оригинальные детали или сертифицированные аналоги — вариант согласуем до установки

На входе дешевле, но по ходу работ сумма нередко вырастает

Цена

Прайс открыт на сайте, итоговую сумму фиксируем после диагностики — до начала ремонта

На глаз, по одному признаку: сопутствующие узлы никто не проверяет

Диагностика

По регламенту, с проверкой сопутствующих узлов; результат озвучиваем до работ

Зависят от загрузки одного человека и легко сдвигаются

Сроки

Срок называем при заявке, выезд мастера — в день обращения

Универсальный набор, который влез в машину

Инструмент и оборудование

Профильный инструмент и оборудование под конкретный тип техники Genio

Подтвердить нечем — только слова и текст объявления

Квалификация

Профильное обучение, дипломы и сертификаты — их можно посмотреть на сайте

Может не выйти на связь: спрашивать результат не с кого

Если поломка вернулась

Повторный выезд и устранение по гарантии — без доплаты

Повредил технику, мебель или коммуникации — риски остаются на владельце

Ответственность за ущерб

За результат отвечает компания, а не конкретный человек

Заболел, уехал, взял другой заказ — заявка ждёт

Если мастер недоступен

Мастеров несколько: заявку передадим свободному специалисту

Заказывает под каждый случай, срок ожидания непредсказуем

Наличие деталей

Ходовые детали есть в наличии, редкие — под заказ с понятным сроком

Как правило наличными и без подтверждения

Оплата

Наличные, карта и безналичный расчёт — с подтверждающими документами

Договор и счёт не оформит

Корпоративным клиентам

Работаем с организациями по договору, для корпоративных клиентов — отдельные условия

Проверить негде: обычно одна страница объявления

Репутация

Отзывы клиентов, адрес и телефон в Томске, история обращений

Нужна консультация?

Закажите бесплатную консультацию
Бесплатная консультация со специалистом

Где починить Ваше устройство и куда обращаться в Томске ? - Адреса и номера телефонов сервисных мастерских

Адрес сервисного центра REC-Genio в Томске:
ул. Герцена, 72
Горячая линия
+7 (800) 100-34-07
Время работы
Ежедневно с 9:00 до 21:00
Электронная почта
info@tms.genio-repair-center.ru

Вас приветствует сервисный центр в Томске, где вы можете получить квалифицированный ремонт роботов-пылесосов Genio. Наша команда специалистов внимательно изучит ваше устройство и устранит любые неполадки, восстановив его работоспособность и эффективность.

Наши услуги и часто встречающиеся неполадки

  • Замена изношенных батарей
  • Ремонт или замена двигателей колес
  • Устранение ошибок навигации и позиционирования
  • Ремонт сенсоров и электроники управления
  • Профилактическая чистка и обслуживание

Контактная информация для заказа ремонта

Для заказа ремонта вашего робота-пылесоса Genio свяжитесь с нами по номеру +7 (800) 100-34-07 или посетите наш сервисный центр по адресу ул. Герцена, 72. Мы гарантируем высокое качество обслуживания и стремимся обеспечить максимально быстрый и эффективный ремонт.

Не позволяйте неполадкам помешать чистоте вашего дома — обратитесь к профессионалам уже сегодня.

Актуальные вопросы клиентов

Какие запчасти применяются при ремонте техники Genio?
В ремонте применяются надежные комплектующие — оригиналы Genio или аналоги. В каждом случае оптимальный вариант подбирается индивидуально, и на все запчасти выдается гарантийный талон
Сколько стоит диагностика устройства Genio?
Профессиональная диагностика Genio проводится бесплатно, даже если вы не станете продолжать сотрудничество.
За какое время выполняют диагностику электроники Genio?
Наши мастера справляются за 20–30 минут. Если вы не привозили технику сами, специалист сообщит результаты по телефону.
Может ли цена ремонта измениться?
Нет, мы не меняем цену после утверждения. В нее уже включены стоимость комплектующих и услуг.
Можно ли отремонтировать устройство Genio срочно?
Да, если проблема Вашего устройства Genio простая и у нас в наличии необходимые комплектующие. Запишитесь на прием и сообщите оператору о срочности.
Оформляете ли вы документы после ремонта устройства Genio?
Да, мы выдаем полный пакет документов на ремонт устройства Genio: акт выполненных работ с подробным описанием работ.
Какая документация выдается?
При приеме техники на обслуживание мы оформляем заказ-наряд, в котором прописываются гарантийные условия. После окончания ремонта вы получаете отчет о произведенном ремонте и гарантийный документ сервисного центра.
Я уже знаю, в чем неисправность. Зачем нужна диагностика?
Техническое обследование позволяет официально зафиксировать все неполадки в официальных бумагах. Это обязательный этап, чтобы подтвердить первоначальный диагноз и точно оценить объем работ.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такая возможность предусмотрена, если поломка относится к категории срочных и восстановление займет не более 60 минут.
Можно ли присутствовать при ремонте?
Да, такая услуга доступна, если поломка относится к категории срочных и устранение неполадки возможно в течение часа.
Я хочу, чтобы моё устройство Genio ремонтировали только оригинальными комплектующими.
По умолчанию используем оригинальные детали. Сертифицированные аналоги применяем только с вашего согласия — это снижает итоговую стоимость. На услуги и запчасти даём гарантию до 12 месяцев.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
Как только ваше устройство Genio будет отремонтировано, наш менеджер свяжется с вами по телефону для согласования даты и времени возврата. Если связаться по телефону не удастся, на указанный номер будет направлено смс-сообщение.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок восстановления зависит от характера поломки и доступности комплектующих. Если нужной запчасти нет в наличии, срок увеличится на период заказа и доставки.
Может ли вместо меня принять устройство другой человек?
Для подписания акта выполненных работ необходимо личное присутствие человека, на которого был оформлен заказ-наряд. Поэтому вернуть устройство может только заказчик, который обращался в сервис.
Возможно ли получать обратную связь в процессе ремонта?
Да, безусловно. Наш специалист держит вас в курсе о ключевых этапах ремонта и при необходимости уточнит детали.
На каких условиях действует гарантия?
Мы предоставляем гарантийные обязательства на услуги и детали сроком до 3-х лет. Для обращения по гарантии при себе необходимо иметь гарантийный документ и паспорт.
Работаете ли вы с организациями?
Да, мы оказываем услуги компаниям. При обращении в сервис необходимо сообщить оператору, что услуга оформляется на юр. лицо, а также назвать ИНН компании.
Какие документы вы оформляете для организаций?
Для юридических лиц мы предоставляем следующий пакет бумаг: Акт сдачи-приемки, Счет на оплату, Накладную (при необходимости), Гарантийный талон. Для оформления потребуются удостоверение личности и доверенность и печать организации. Также доступен электронный документооборот (ЭДО).
Напишите свой номер и мы перезвоним
Введите номер вашего заказа
Ваш заказ не найден
Свяжитесь с нами для уточнения деталей заказа
ул. Герцена, 72
+7 (800) 100-34-07
Ежедневно с 9:00 до 21:00

Скидка -25% при онлайн-записи.
До 30.09.2026 · условия

До конца акции
осталось
Заголовок работы
Текст про работу